Hướng dẫn xoá dữ liệu
Có hiệu lực từ ngày 06/11/2026
Bạn có thể yêu cầu Cosonie xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, kể cả khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook. Trang này mô tả cách làm và những gì sẽ được xoá.
Cách yêu cầu xoá
- Gửi email tới hello@cosonie.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”.
- Ghi rõ địa chỉ email của tài khoản Google hoặc Facebook bạn dùng để đăng nhập, và tên hiển thị của tài khoản. Nếu bạn đặt hàng không đăng nhập, ghi thêm mã đơn hoặc số điện thoại đã dùng khi đặt.
- Gửi từ chính địa chỉ email đó để chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản. Nếu không thể, chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh.
Chúng tôi xử lý và xác nhận lại bằng email trong vòng 30 ngày.
Những gì sẽ được xoá
- Hồ sơ tài khoản: tên hiển thị, email, ảnh đại diện, mã định danh Google hoặc Facebook.
- Mọi phiên đăng nhập (bạn bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị).
- Các thiết kế đã đồng bộ, sổ địa chỉ, lượt thích và thông báo.
- Đánh giá và ảnh đánh giá của bạn.
- Trên đơn hàng của bạn: tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú được xoá hoặc thay bằng giá trị ẩn danh; file bạn tải lên cho các đơn đó cũng được xoá.
Những gì có thể được giữ lại
Để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và giải quyết khiếu nại, chúng tôi giữ phần dữ liệu không nhận diện được bạn của đơn hàng: mã đơn, ngày đặt, giá, trạng thái. Các liên kết chia sẻ thiết kế bạn từng tạo không chứa thông tin cá nhân và có thể được xoá nếu bạn gửi kèm liên kết.
Tự xoá phần dữ liệu trên thiết bị
Thiết kế chưa đồng bộ nằm trong bộ nhớ trình duyệt của bạn (localStorage), không nằm trên máy chủ. Bạn có thể xoá bằng cách xoá dữ liệu trang trong cài đặt trình duyệt. Bạn cũng có thể thu hồi quyền của Cosonie ngay trong tài khoản Google (trang “Bảo mật” → “Ứng dụng của bên thứ ba”) hoặc Facebook (“Cài đặt” → “Ứng dụng và trang web”); việc này không xoá dữ liệu đã lưu ở Cosonie, vì vậy hãy gửi yêu cầu xoá như trên.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.